Per què és important la implementació d'un CRM al teu negoci
Implementar un CRM és vital per centralitzar i gestionar interaccions amb clients, reforçar relacions i millorar la retenció. Proporciona informació valuosa sobre el comportament del client en relació als teus continguts i la teva pàgina web, facilita vendes creuades i millora l'eficiència dels equips de màrqueting i vendes. T'ajudarà a optimitzar processos, conèixer quins leads són més valuosos i poder prendre decisions objectives.
Analitica & Informes
Com implementarem junts un CRM pel teu negoci?
Hi ha molts CRMs i/o plataformes de Màrqueting i Vendes en el mercat. Segurament hauràs sentit parlar d'eines com: HubSpot, Salesforce, Clientify, Zoho, etc.
La pregunta clau aquí és: Quins són els teus objectius? Depenent del que vulguis aconseguir, una eina o una altra et serà més útil. Totes tenen avantatges i inconvenients segons el que desitgis aconseguir en el teu negoci.
Quan tinguem clar quins són els teus objectius, començarem amb un procés d'Onboarding de l'eina que més t'ajudi amb els teus desafiaments diaris. En aquest Onboarding integrarem l'equip, configurarem l'eina al teu gust i farem les sessions formatives pertinents perquè tot l'equip sàpiga com utilitzar-la correctament.
En una segona fase després de l'Onboarding, treballarem les campanyes de Màrqueting i Vendes (automatitzades o no) que et permetin comunicar-te amb els teus clients i leads qualificats.
Analitzarem de forma recurrent la base de dades dels teus usuaris. Quins d'ells cal impactar primer? Quines campanyes de Màrqueting atrauen més visites i leads? Quins leads són més qualificats? El departament comercial es troba al dia de trucades, tasques i seguiment de clients?
Aquest servei és per a tu si:
- Vols unir els departaments de Màrqueting i Vendes perquè treballin junts i alineats.
- Vols automatitzar accions de màrqueting i vendes en el teu dia a dia: correus electrònics, comunicacions internes, tasques repetitives, etc.
- Desitges tenir un control dels leads que arriben a la teva web i s'interessen pels teus productes i/o serveis.
- Vols centralitzar totes les accions de màrqueting i vendes en un únic sistema.
- Desitges veure informes i panells de seguiment de les vendes del teu negoci.
Irene Ponsatí
«Desbloquejant junts el potencial del teu negoci»
Sol·licita ara la implementació del teu CRM ideal
Consultora i formadora en Màrqueting Digital
